零售知识
超市促销工作流程解析!
(1)、促销就有效果的商品——促销效果明显
(2)、大获全胜——促销效果明显,后续发展良好
(3)、提前透支——促销效果明显,后续发展不好
(4)、白白忙一场——促销没有效果
(5)、好心干了坏事——促销后效果反而更差
(6)、心急反更坏事——促销效果滞后
商品采购部总监依据每年年初早已制订好的《全年促销计划表》,再做出一份详尽的此档期促销的《商品规划表》,并向各商品主管采购人员进行布置。
商品采购人员依据《全年促销计划表》、《促销商品规则图》,自行拟定此档期促销单品选品计划,并填写《促销单品选品表》,准备参加第一次选品会。
选品会人员组成:商品采购总监、营运总监、全体商品采购人员、各部类负责人(每个部类负责代言一个大部类或一个小部类商品的促销提议)。
选品会上由各商品采购主管向参会者展示《促销单品选品表》及相应的促销单品样品,让参会者非常直观的了解每支促销单品,而更能有的放矢的提出自己的意见,以修正促销选品。
选品会后,采购主管根据会上提出的各种修正意见,修改促销选品表并依据新表,约见供应商,开始促销商品的谈判工作,并与厂商签订《销协议》和《通道费用单》。
经过一周的谈判,采购主管已基本了解确认各支促销选品的可行性,将此填写《促销单品选品表》的第二稿,与商品采购总监讨论,商品采总监依据此稿制定《促销商品毛利控管表》。
在第二次选品会上,除了展示《促销单品选品表》第二稿及相应商品样品外,还要与参会者共同商议讨论此促销档期的《促销商品毛利控管表》,最终确认此促销档期的促销商品、促销折扣及售价的方案。
此会由商品采购总监、营运总监、采购主管参加,最终确定正式的促销商品售价、放在海报封面的商品、需要在海报上放大的商品及各支促销单品的预期总订量。同时再根据促销主题、促销力度及商圈客层,确定海报印刷量及派发方案。
采购主管根据定品会方案,填写《促销商品清单》,交由商品采购总监审批签字,再录入商品电脑系统后传送给各门店店长。店长将严格按照《促销商品清单》上的内容执行,并严格依照此表上所写的促销单品首单订量进行下单订货,不得更改。
依据《海报商品规划图》,海报图片设计师出具设计方案,经商品采购总监认同后,摄影师根据设计方案的要求逐一对促销单品进行专业性拍照。
商品采购总监督管、检查、签定海报最终整体稿件,期间可有三次校稿机会,相应采购主管也要签字确认最终海报稿件上的商品信息的正确性。
正式出海报菲林后,交由印刷厂印刷。并按第五步制定出的派发方案进行海报派发工作。
各门店店长从下促销首单订量后,天天追踪促销单品到货情况,确保促销开始前两天全部促销单品到齐。如遇不到情况,及时与采购部联系,提早解决。同时,将已到促销单品陈列在《促销商品清单》所规定的位置上,并进行适当的促销氛围的装饰与营造。
门店根据促销第一次到货量,检查陈列后的库存量及预期销售情况,及时下续单量。在促销前一天再次检查卖场的促销标识、海报信息、POS系统信息是否一致,确保促销开始日正常运营。
促销开始后商品采购、营运门店时时跟进销售情况,确保促销商品不断货,不压货。
所有促销商品进价的生效日期要求比促销售价的生效日期要长,一般是促销进价的生效时限是促销售价生效时限的前7天和后3天。这样可以确保促销商品提前订货,做好促销陈列、布置,同时又可以保证在促销结束后,对于库存量大的促销商品进行退货处理时,可以按照促销进价办理退货。这里要提醒一点的是,有的促销商品已在《促销商品清单》上标注无法退货,门店是预先知道的,所以在续订无法退货的促销单品时要慎重下量。
此会人员与第五步参加定品会人员相同,依据《促销单品选品表》第二稿上的“预估促销量”与实际促销销量比较,共同检讨未完成的差异原因。以警示今后促销在选品、定价、陈列、订货、送货、补货等方面的不足之处,加以改进。
促销最后评估:确认促销位置