超市店长必须做好的“三抓”“五带”“七抓”！

导读：店长强，门店强！超市想要业绩做得好，除了商品质量、营销方式外，店长的管理方式也起到了至关重要的作用。想做一个让员工信服的好店长，需要做好三管、五带和七抓。

三管

一、管自己

2、管好自己需要做到四点：一是管好自己的欲望，二是管好自己的情绪，三是管好自己的行为，四是管好自己的嘴巴。

二、管权力

1、领导者不能凭权力树威。正如艾森豪威尔所言：“你不能靠拍人家头而领导别人，那是侵犯，而不是领导力。”

2、你权力不是手中的玩具，而是肩上的责任。领导必须靠管住权力赢得忠诚，获得信任，争取尊敬。

三、管文化

任正非说“管理的本质一直没有变，而真正拿不走学不会又是企业核心竞争力的，只有企业文化。”企业领导者的任务不是管人，而是管文化。

五带

一、带素养

1、管理大师德鲁克说：“管理的对象应该是能量，而非时间。能量来自身体、思想、精神、情绪和素养。”所以，带团队，首先是带素养。

2、什么是素养？它包括思想素养、文化素养、业务素养、身心素养等各个方面。素养的核心就是是非观、价值观。

二、带野心

1、有野心的团队才有战斗力，李云龙给部队做动员：“你们每个人只要出去都要给我捞点东西回来，多了我不嫌多，少了我不干！”

2、经理不只是告诉别人怎么干的家伙，而是要激发队伍产生一定抱负和野心，并朝目标勇往直前。—管理学家G·雷蒙德。

三、带气场

1、松下幸之助说：“评价一个公司有没有竞争力，看看员工的状态就知道了”。一个好的团队领导，一定具有强大的气场，让整个团队斗志昂扬。

2、打造团队气场的六个方法：一、个人魅力。二、果断决策。三、营造危机。四、恩威并施。五、树立榜样。六、清除劣马。  

四、带人心

1、要想抓住员工的心，就必须了解员工的心。想要了解员工的心，就必须走进员工的心。

2、带人心的方法有：尊重员工；以情感人；柔性管理；亲切称呼（最好不带姓）；搭台唱戏；爱屋及乌（员工家属）；善待元老。

五、带责任

1、领导力不是头衔、特权、职位，或者金钱。领导力是责任。——德鲁克

2、有没有担当精神，是衡量团队有没有竞争力的重要指标。领导者的一项重要任务就是向团队成员灌输责任意识。

七抓

一、抓观念

1、曾仕强说：“管理由观念开始，有什么样的观念，就产生什么样的行为。有什么样的行为，就产生什么样的效果。”

2、观念是精神文明的一部分，是执行力的内驱力。任正非说：“只有精神文明，才能促进人们的使命感、责任感、奉献精神，才能建立一支铁的队伍。”

二、抓激励

1、激励必须做到四个双管齐下：压力和鼓励双管齐下；处罚和奖励双管齐下；精神和物质双管齐下；批评和表扬双管齐下。

2、杰克•韦尔奇说：“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献，这种贡献看得见，摸得着，还能数得清。”

三、抓环境

1、管理者给员工提供一个好的工作环境和工作氛围，让人愉快地工作，才能最大程度地挖掘员工的潜力和创造力。

2、在激励上，金钱固然重要，但快乐的工作环境更重要。打破森严关系，相互尊重理解，实施走动管理，倾听员工想法，员工工作会更卖力。

四、抓沟通

1、松下幸之助说：“就算是刚进入公司的新员工也能直接与社长对话，要发扬这种风气。”

2、一切管理的障碍，其实都是沟通问题。如果员工能够无拘无束地向领导提出各种建议，团队就会有欣欣向荣的局面。 

五、抓培训

1、培训就是育人。把团队做强，把事业做大，离不开培训。松下幸之助说：“培训很贵，但不培训更贵”。

2、培训不仅仅是技能，更要以文化塑造向心力。在阿里巴巴，新员工入职必须进行为期一个月的培训，主要内容就是文化和价值观。

六、抓用人

1、用人所长。作为一个领导者，要用七分精力去欣赏员工的长处，三分精力去注意员工的缺点，合适的人放在合适的地方，才能1+1>2。

2、价值观匹配。任正非说：“任人唯贤是指提拔有能力、有贡献的人。但在华为，仅仅具备能力，有良好的绩效是不够的，还需要认同公司的价值观，这就是任人唯“亲”。

七、抓执行

1、如果你今天能够完成的工作为什么要把它拖到明天呢?——山姆•沃尔顿

2、郭士纳，一个外行，到IBM做总裁时，靠超级执行力挽救了颓败的IBM。他说：“超级执行并不仅仅是做正确的事，而是必须是比竞争对手更快、更有效地去做正确的事。