穿越疫情“倒春寒”，封城后一家超市抗疫保供操作（可借鉴）

在为期两年多的全民抗疫中，在零售队伍中，无数像兰陵县宝庆超市一样默默无闻心存大爱的县域超市为保供做出了卓越的贡献，疫情常态化下建立的快速反应机制，能让他们在疫情突袭时有序开展工作，最大程度保证了下沉市场百姓供应，极大地保障了民生，弘扬了零售人的精神。

2022年3月，新一轮疫情袭击全国。不同于以往的单点式爆发，此轮疫情存在隐性传播，呈点性散发态势。各省区市的病例逐日增加，广大零售人又一次站到了抗疫保供的最前线。

2022年3月18日，山东省兰陵县这座古老的小城一夜之间进入静态管理阶段，这在小城存在的历史上尚是首次。

第一步：全力保证供应链畅通

在物资供应方面，物流生鲜采购团队成为市场里星夜值守的“蔬菜人”和物流园里不离岗的“逆行者”，连夜出发奔赴蔬果产地、田间地头进行基地直采。

同时，其他民生商品采购人员积极与各地供应商沟通，并迅速向当地政府连夜申请办理51张车辆通行证，及时将米面粮油、生鲜蔬果、民生用品、防疫用品顺利运抵公司物流储备库，并顺利快速配送到各个门店。

第二步：及时公告24小时店长服务热线

为了保障居民的基本生活需求，让广大居民能够安心居家抗疫，宝庆超市第一时间向社会公布了各分店店长的手机号码（微信号），便于便民店周边小区居民预订与购物。

第三步：微信社群购物接龙

依托于已有的顾客微信社群，在群内开展购物接龙活动，按照接龙货品内容，群内下单。通过微信支付，核对订单后，按照小区位置，集中分派进行线下配送。

第四步：即日上线网购小程序

为让广大居民在疫情期间的购物更加安全、高效、便利，果断即日上线本在最终测试期内的网上购物小程序“宝庆微商城”， 并在两天内正式上线。

第五步：3公里6小时免费配送

宝庆超市全体员工齐心协力，以电动车、配送小货车为主要运输工具，承担起了配货及配送任务，承诺3公里免费配送。下订单6小时内送至各小区规定点，与小区志愿者共同合作配送至各家各户。

阳光总在风雨后，经过所有人的不懈努力，全体零售人一定能最快的时间战胜疫情！愿山河无恙，人民皆安！