如今各种各样的超市越来越多,竞争也越来越激烈,即使是同一个地方,消费者在购物的时候,也是将好多不同的超市对比再选择的。因此,在超市的经营中,如何吸引消费者到自己这里消费就成了一个难题。今天,我们就来讲讲超市那些能吸引顾客的有效方法。
时代在变,“酒香也怕巷子深”,再好的促销活动,如果消费者不知道,也只能“胎死腹中”。那如何做好宣传?传统的宣传是发传单,这个是很多商家已经这样做了,进入网络时代,门店可以注册一个微信公众号,引导顾客关注,然后在公众号内发布一些促销活动。前期一定要吸引顾客积极参与,比如关注公众号领小赠品或超市购物券等。同时做微信公众号还能起到和顾客互动的效果。另外宣传载体无处不在,车上、墙上、网上、人身上,固定的与流通的均可以做为宣传载体。记住,要持续不断的做这件事。
本田思域汽车敢玩饥饿营销是因为他的性能和颜值深深吸引着消费者。去年买思域还要加价,而且还没有现车,可谓是一车难求。物以稀为贵,人无我有才是硬性竞争力。独特性,正是这个时代的强势竞争力。大家可以多多注意电影,电视广告里的新商品,网红商品,差异化商品,按需及时上架并告知顾客,形成门店的核心竞争力。尤其是饮料、食品类的商品。
超市商品陈列的目的是使店里的商品表现出自我,展现出更好的效果,刺激消费者购买,提升门店形象。商品陈列也是一门学问,需要我们超市掌握一定的技巧,予以重视,使之更好的作用于我们的商品销售,不可简单为之。商品陈列除了遵循简单的六原则以外,重点是要符合消费者购买逻辑。与此同时,再做一些有美感的花式陈列、情景陈列,吸引消费者眼球,从而刺激消费。
好奇心是一种非常有推动力的人类天性。如果你的超市装修很特别,有特别的节目、活动等呈现给顾客,一定能吸引大家都来围观你。例如让门店员工穿戴卡通人偶服装、门店放置变形金刚与顾客互动,门店定能吸引一部分好奇心强的顾客参观,从而达到提高店铺客流的目的。
服务一定是发自内心的,要使购物者获得满足感、归属感。顾客的体验是多方位的,多从顾客的角度去想,哪怕是顺便帮他拎一下袋子、上下台阶时扶他一把、临走时送上一个简单的微笑或一句温馨的话语都会有意想不到的效果。与人方便,其实也就是与己方便。条件允许的话,在超市内设置洗手间、休闲设施、免费茶水、快速充电、免费贴膜、送货上门等等方便顾客的便民措施,也可以起到吸引广大客流的作用。
“民无信不立”,诚信已经成了经商的基本原则,顾客是上帝又岂容欺骗?纵观我们身边的旺铺,没有一个是信誉不好的。没有信誉作保证,即使你摆出“亏本大甩卖”的阵势,恐怕消费者也不会领情。例如小区周围有很多蔬果超市,如果小区的邻居总说某家店的蔬果新鲜,而且价格合理,从不短斤少两,你会不会也有想去这家店消费的冲动呢?这就是良好的信誉吸引客流的秘密。金杯银杯不如顾客的口碑,如果让顾客进行口碑传播,想生意不好都难。
其实做好一家超市也并非是一件很难得事情,只要服务比对手好一点点,产品比对手好一点点,陈列比对手好一点点,环境比对手好一点点,这所有的“好一点点”积少成多,最后相信你的客流也比别人多一点点,大家觉得呢?
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