商品结构调整是决定门店业绩提升的基础,掌握有效的方法和步骤可以使商品管理工作收到意想不到的效果。
在调整结构前,要先了解商品结构调整的要素——供应商、分类、品牌、品项数(SKU)、厂商合作度、效益(销售、综合收益)、售价、日均销量(DMS)、分类销量、分类毛利率、陈列米数等。
一、供应商分析
根据供应商经营业绩(销售贡献、毛利贡献)的分析对供应商进行分类,协助采购有策略地管理供应商,首先按销售额及综合收益做ABC分析,由高到低顺序排列,这样采购就清楚了目前自己部门主要靠哪些厂商完成绩效。
接下来进入细节分析:
1、分析该供应商同时做了哪些小分类,又做了哪些品牌。还要思考为什么要集中与一家供应商合作,该供应商操作的分类哪些是自己生产的,哪些是代理经销的,哪些是窜货的?从而帮助采购正确调整厂商策略。
2、采购在心里多问自己“为什么”?——厂商配合度够好吗?管理够精细吗?价格有优势吗?品牌支持都到位吗?厂商合作的产出物足够完成业绩指标吗?没有更多的厂商来分担这些分类、品牌吗?合作万一出现裂痕或厂商突然不能正常合作怎么办?
通过这些问题的分析,我们可以较容易地将厂商分出等级,从而运用不同的合作策略。
3、门店平均配合度如何,品项数及店别销售产出是否合理等,同样要按厂商之间的数据进行比较。这样,可以了解厂商的总体数据与单店数据的差异,避免对厂商的误判,鼓励厂商合作所有分店。
4、促销支持度。这是一项重要指标,即能否按一定频率及要求,提供超市需要的吸客“子弹”。能否提供跑量促销品是一些厂商除正常商品合作外的价值所在,是采购进行厂商优化时必须考量的指标。
5、到货率及售后服务等指标分析同样是厂商合作度分析的有力指标,有些厂商经常不能准时送货,缺货、短交以及退换货不力等也是采购必须解决的合作问题。
供应商分析,归根结底就是要在最佳时段里找到最佳供应商,注意是“最佳时段”,这是供应商调整的精髓。因为品牌的代理商、分销商也是不断变化的。另外,要相信供应商的配合度是“善变”的,鼓励供应商不断向积极面改善,使供应商的等级排序随其配合度不断改变。这样就可以对等级处于下降趋势的厂商进行预警,及时处理,把问题真正“扼杀在摇篮里”。
二、品项分析
针对供应商实际合作品项明细的分析,明确供应商策略(A、B、C类厂商)及商品策略(分析策略、品牌策略、价格带策略等),帮助采购部门梳理厂商资源及商品。
当我们确定了供应商合作的等级次序,就可以依此来安排与供应商的单品合作,A类厂商理应得到更多的品项上架机会,而C类厂商一定品项数被压缩到最少,因为即使给这类厂商更多的上架机会,也是销售不好的。然后就是价格带的选择,要避免价格带过度重复。
另外就是关注品项的动销,对于超过规定时间没有销售的需进行品项、陈列或价格调整,对滞销品零容忍,从而迅速处理来提高排面动销率、商品周转率。对于滞销、畅缺、高库存等商品异常不做及时处理的门店员工进行处罚,迫使营运部门在调整好陈列的同时,就商品问题向采购施压,商品的异常解决方案采购必需在规定时间做出回复,绝不积压问题。
品项分析是品项管理优化的基础,它指导采购进行品项的优胜劣汰。当我们建立了一个“跑马场”,建立了优胜劣汰的竞争机制,就等产品销售起跑了。
三、陈列分析
根据分类销量、品项数及分类产出分析,确定有效分类与陈列,帮助采购对各店进行分类差异化管理。
超市每天产生的业绩可以拉出报表分析的(通常以周和月度分析为多),按分类业绩排行列表,将分类按业绩大小分出A、B、C等级(按销售排列,产生前40%业绩的分类为A分类,之后的50%销售分类为B分类,最后10%就为C分类),这样就可以清楚看到分类销售业绩是由哪些分类及品项产生,还可以知道分类商品动销率排序情况。
动销率高的商品分类及品项,其产生的毛利是否与其销售相匹配?对动销率低的商品分类及品项要分析其动销不佳的原因,然后及时处理。
1、改变陈列。商品的销量随陈列方式、位置的不同而不同。
2、协商降价。降价只是试探,寻找商品动销率为什么低的原因才是目的。
3、退货。退货是最差的品项处置方式,是商超合作的最大杀手,因此,我们应多施行减少退货的方案。
陈列是“临门一脚”,没有陈列就没有销售。它是检验厂商策略、商品策略优劣的最后一个环节,也是营采协作效率的体现。因此,陈列是硬件指标,营销是软件指标。
陈列必须体现采购的厂商策略以及商品策略,这需要营运部与采购部的全面沟通,且沟通必须畅通,执行到位。陈列到位,是检验商品结构效率的关键,陈列不到位,商品结构效率的高低就无从判断,影响整个商品结构调整的进度。
分类、品牌的陈列面大小,是根据以上三大步骤结合而定的,我们在做商品结构调整时,必需认真按这三大步骤执行。