选址
由于生鲜店在经营面积上有别于大的生活超市或者购物中心,因此其所能影响到的商圈一般不超过1公里。所以在门店选址的时候尽可能选择集中社区的底商,有条件的话也可以租赁小区的售楼中心。因为成熟社区的底商租金会根据离出入口的距离的远近各不相同,所以在选择的时候也可以根据自己所能承担的费用进行考虑。一般情况下房租的占比不超过3%--5%。
经营定位和品类规划
经营定位首先要做针对商圈的深度市调,主要市调主商圈内有多少常住人口,主商圈内小区房产售价和租金收入,年轻人比例,小区大概人均收入。
其次根据市调结果对经营方向做定位,如果中老年人居多,则更多的以一日三餐所需求的品类为主,比如蔬菜,蛋品,大肉,豆制品,面条,粮油调味等;如果年轻人居多,则要把水果,休闲酒饮,日配,肉品等放大。
在经营生鲜的过程中,由于其属性比较特殊,周转速度要求比较快,因此在整体定位上要相对准确。从整体市场消费大环境来看,现在的消费者更注重养生,对于新鲜水果,奶制品,杂粮的需求量逐渐变大,因此要从这些方面进行考量。
布局设计
水果和日配是店铺吸引顾客眼球的第一磁石点,因此通常设置在店入口附近,同时注意缔造季节性,美感,营造吸引顾客和激发购物欲的卖场环境。
蔬菜,大肉,杂粮调味品等与一日三餐息息相关的品类尽可能往卖场里面布局,以吸引顾客能走到卖场的里面,从而减少卖场的死角。
人员配备及培训
人效一般为50000元/月/人。门店在人员配备上可以按照预估销售额/人效,就可以得出门店的人员配比。店铺开业前尽可能保证人员配备充足,等到运营正常了再根据实际经营情况,对人员做一些淘汰。
对于生鲜店来说,卖手和买手同样重要 。因此一定要加强对于员工的培训,通过对员工的专业技能(商品知识,理货,补货,储存,打折,分拣,分切,叫卖,计量,顾客服务等)的培训,把每位员工都能打造成专业的卖手,让员工做到懂商品,会操作,善服务。
生鲜经营基本原则
01 品质新鲜
品质新鲜是经营的第一要素。
02 品项齐全
品项齐全是相对的,是由门店的陈列面积以及整体定位来决定的。
03 价格实惠
价格实惠不等同于优惠,要让顾客知道商品的相关知识,比如产地,营养成分,口感等。以此来推动除民生商品之外的常规品或者新奇特商品的销售,从而提升门店的整体档次和目标顾客的数量。
04 以量取利
由于生鲜商品的周转期比较短,一定要做大商品的动销率,因为产品只有发生动销才能称之为商品。在定价的时候不要看你的毛利率有多高,生鲜看的更多的是你最终的去损毛利额,所以一定要确保商品快速周转起来。
05 全天候经营
做好全时段,全品项(适店,适品),全新鲜。
06 社群营销
建立门店的粉丝群,随时在群内做一些优惠商品的推销,从而在一定程度上提升门店的整体销量和口碑。
损耗控制
01 把握好商品的订货量;
02 把好门店的收货质量关;
03 做好商品的合理定价;
04 做好商品的入库保鲜和台面保鲜;
05 做好商品的假底陈列;
06 做好台面商品的理货添货工作;
07 做好品质下降商品的打折出清,在最有卖相的时候把商品卖出去;
08 所有的蔬菜(除根茎类外),浆果类水果每天晚上及时出清,确保每天卖最新鲜的商品。
结语
生鲜超市是当今传统超市自我救赎的第一步。生鲜超市的出现不仅革新了传统大卖场的盈利和商业模式,更多的体现在它对人们的消费生活方式、产品购买的习惯以及社会发展上的改变。即使生鲜业态的风口再大,最终还是要回归于好的产品和能引领人们消费习惯的商业模式。这个原理不只是存在于生鲜超市这一业态中,其他业态亦是如此。
作者:康博
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