导读:
如果它们横向摆放 ,顾客在挑选某个商品时就会感到非常不便。因为人的视觉规律上下垂直移动方便,其视线是上下夹角25°。顾客在离货架30厘米至50厘米距离间挑选商品,就能清楚地看到1至5层货架上的商品。
实践证明,两种陈列所带来的效果确实不一样。纵向摆放能使系列商品体现出直线式的系列化,使顾客一目了然。系列商品纵向摆放会使20~80%的商品销售量提高。另外,纵向摆放还有助于给每一个品牌的商品一个公平合理的竞争机会。
提高门店日常销售最关键的是货架上黄金段位的销售能力。根据一项调查显示,商品的位置进行上、中、下3个位置的调换,商品的销售额会发生如下变化:从下往上挪的销售一律上涨,从上往下挪的一律下跌。这份调查不是以同一种商品来进行试验的,所以不能将该结论作为普遍真理来运用,但“上段” 位置的优越性已经显而易见。
目前普遍使用的货架一般高165~180厘米,长90~120厘米,在这种货架上最佳的段位不是上段,而是处于上段和中段之间的段位,这种段位称之为黄金线。以高度为165厘米的货架为例,将商品的段位进行划分:黄金线的高度一般在85~120厘米之间,它是货架的第二、三层,是眼睛最容易看到、手最容易拿到商品的位置,所以是最佳位置。
此位置一般用来陈列高利润商品、自有品牌商品、独家代理或经销的商品。该位置最忌讳无毛利或低毛利的商品,那样对零售店来讲是利润上一个巨大的损失。其他两个段位中,最上层通常摆放需要推荐的商品;下层通常是销售周期进入衰退期的商品。
如何感动顾客是商品陈列想要达到的效果,构造温馨舒适的陈列氛围,能让顾客留连忘返,不经意间买了很多计划外购买商品。陈列氛围主要涵盖两方面,正常商品的陈列、促销商品的陈列(特殊陈列)。
正常陈列氛围:简约而不简单
陈列要“简约”,不要让顾客在购物时感到累——选择累、拿取累、咨询累、走动累。比如顾客想买生抽,结果到粮油区发现,调味品的陈列原则是按品牌陈列的,一个品牌的生抽、老抽、酱油、醋、甚至更多,都陈列在一个货架上,顾客要先确认购买哪个品牌,然后找到陈列位置,最后再到众多规格的生抽、老抽、酱油、醋中去找需要的生抽。我们为什么不把调味品按功能属性陈列呢,生抽一个区,老抽一个区,不分品牌的摆在一起,这样顾客就会觉得方便多了。
陈列要“简约”,那是说陈列要按照逻辑,而“不简单”则是更高层次的升华,同一个陈列地点,尽可能地让顾客多停留、多观望、多购买。比如说我们讲的关联性陈列——面包区域放上奶酪、果酱;主题陈列——宝宝屋、个人护理中心、天下粮仓;布置漂亮的特殊陈列等。陈列“不简单”也可以理解为陈列的生动化。生动化活动是通过对关注购买场合和消费场合的POP(购买点)特定战略及渠道战略的制定和执行来完成的。
为顾客创造畅通的“购物通道”
如果顾客是初次(或者调整陈列后他初次走到这个区域)到这个区域,之前他是不知道这个通道通向何方的,当他走过来才发现这里根本就不通,或者要费很大力气才能绕出去(这种情况是有的),也就是我们卖场人为设置了很多这样的独立区域,第一次他可能不会说什么,第二次、第三次再来时还是这样,结果就是我们前面说到的他会感到“累”,以至于他不会有心情再呆在这。
启示:通道要直、要通。留住顾客的不是想当然设置的动线,而是我们更多地站在顾客角度出发去考虑。
根据长期观察,我们可以得出如下结论
一组货架真正最好的位置不是前端也不是后端(因为前后是相对的,前可变后,后也可变前),而是中间位置。零售商面临的一个挑战是如何使现有顾客买得更多,也就是商品间的关联性如何判断?
其实相关产品是逻辑性购买顺序的产物,比如在一家三明治专卖店,薯片之前放置在前端,当薯片被移至末端位置时,销售增长了。因为购买完预期的三明治后,顾客会顺带捎上薯片,本末不该倒置。
大的陈列产生大的销量(根据数据显示如下图)
结论一:地堆越大,销售越好;
结论二:大陈列很重要。
通过长期的经验总结,太多标识比没有标识更糟糕
a、使顾客感到迷惑;
b、破坏购物场所带给顾客的良好感觉;
c、浪费门店在新宣传中的投入。
本文来源:网络综合