实体零售企业盈利空间加速收窄，超市如何以标准化管理模式守护经营？

导读：

在新冠肺炎疫情的影响下，实体零售企业销售额急剧下降，客流量大幅下滑，加之各互联网巨头纷纷入局社区团购赛道，消费者的购物心理和购物习惯也随之产生了变化，零售业竞争进入到白热化。

随着市场监管总局对存在低价倾销、价格欺诈的五家社区团购,以及对包括苏宁、银泰、百度等12家零售企业反垄断的行政处罚，未来市场竞争将向更理性和规范化的发展。企业如何在十四五开局之年实现规范化发展？
 

01

企业标准化战略变革

 

一个出色的企业之所以保持强大，是因为它有能力在必要时候成功地推出所需的战略变革，企业建立一套完整的标准化管理模式就是一种变革。新的管理模式在去除原有的管理弊端、保留优良传统的基础上，又融入了许多新的管理思路和方法，切实解决从经营到管理等一系列“怎么办”的问题，使企业的发展，建立在一个合理分工、高效运转的平台之上，提高工作效率、规避经营漏洞、变人治为法制，快速复制开店。

 

02

企业现状望闻问切

---处于以下“症状”的企业需要进行标准化战略变革。

·过度依赖于能人，企业家，靠“人治”而不是“法治”的连锁零售企业

·处于快速成长期和战略转型期的连锁零售企业

·处于竞争环境突然加剧，核心经营指标大幅度滑落的连锁零售企

·企业业务流程不畅，已严重影响到工作效率，经营管理成本居高不下的企业

·企业内部职责不清，部门分工不明确，扯皮现象严重

·来了很多空降兵，有各个版本的“流程”，但是没有形成本企业一个体系化的全面流程

·原有流程已经陈旧、老化，不能适应企业的高速发展

·未雨绸缪的企业

 

 

03

标准化管理模式能带来什么？

 

·一套量身定做的可复制的现代化连锁零售企业的标准化管理模式，更加清晰三大经营部门、三大控制部门和三大支持部门的作用，让企业起死回生。

·更加完善与优化的流程，大大提高工作效率

·建立企业文化，创建企业品牌，充分调动员工积极性，从董事长到每位员工统一认识，为企业目标共同努力，让企业在市场竞争中持续发展。

·完善企业的“法制建设”，让企业有法可依，有法必依，执法必严，违法必究。 

04

建立标准化管理模式遇到的壁垒

 

建模和经营工作不能协调进行，直接影响效益

企业建模需要一段时间，且是企业最重要的工作。如果企业不能将建模工作的部门和人员与日常经营工作有机地分开，而是将两项工作混为一体，将会出现由于组织和分工不当，而直接影响企业正常经营的情况。

建模引起员工的心理变化

企业建立管理模式是一种从组织机构到流程制度到员工薪酬的一系列变革，建模将会影响到企业人员升迁、规定和工作程序的改变等等，直接关系到员工个人利益。如果企业在模式正式运行之前不能对相关的事件（变动）进行保密，模式运行以后不能有效地进行引导和控制，就会出现人心惶惶，工作程序混乱等情况，直接影响经营管理。

模式运行初期将遇到员工的抵制

任何新的事情在推行的初期，都会遇到不同程度的抵制，建模也是这样。由于新的管理模式可能会限制部分部门或人员的权利；可能改变一些原有的工作程序；可能会对原有的工作予以更多的限制等等，而导致一部分员工或者有意抵制或消极怠工，对企业的经营管理造成影响。

所以，企业在开始建模前一定要做好充分的准备，不要贸然启动建模工程。